Не нужно ждать — мы перезвоним вам сами
Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами в удобное для вас время.
Предоставляя свои персональные данные Пользователь даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:
Компания обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Осуществление клиентской поддержки
- Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях
- Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.
- Фамилия, Имя, Отчество
- Дата рождения
- Контактный телефон
- Адрес электронной почты
- Почтовый адрес
Компания обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ
- Стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.
Согласие на обработку персональных данных
Отказаться, чтобы сохранить: сантехника с сюрпризом
Результат
Отказ от партии стал не потерей, а инвестицией в устойчивость бренда. INCH не только выявил проблемы, но и дал клиенту рычаги для быстрого и выгодного выхода из кризиса.Образцы доставили за 5 дней. Блогер опередил события и опубликовал обзор до старта продаж.
После получения отчета клиент провел детальный анализ рисков:
INCH предоставил отчет с фото- и видеофиксацией дефектов, что стало весомым основанием для расторжения контракта без финансовых издержек со стороны заказчика. Клиент перенаправил бюджет на заказ у другого поставщика, сохранив планы по выходу на рынок.
- Переговоры с фабрикой — попытка исправить дефекты увеличила бы сроки на 2-3 месяца, что сорвало бы запуск продукции на рынок.
- Финансовые расчеты — возврат предоплаты, перевозка, таможенное оформление брака и перепроизводство обошлись бы в $150–200 тыс.
- Репутационные риски — негативные отзывы из-за низкого качества могли снизить лояльность на 40% (по оценке маркетологов).
INCH предоставил отчет с фото- и видеофиксацией дефектов, что стало весомым основанием для расторжения контракта без финансовых издержек со стороны заказчика. Клиент перенаправил бюджет на заказ у другого поставщика, сохранив планы по выходу на рынок.
Решение
Что обнаружил наш инспектор в рамках предотгрузочной инспекции:
1. Критические производственные дефекты
(88% отобранных случайным образом изделий):
2. Ошибки брендирования
(94% отобранных случайным образом изделий):
1. Критические производственные дефекты
(88% отобранных случайным образом изделий):
- Ярко выраженные сколы на поверхности (риск травм при монтаже, потеря товарного вида);
- Волнообразные сварные швы (нарушение герметичности);
- Вмятины на 30% отобранных образцов продукции (несоответствие стандарту «премиум»).
2. Ошибки брендирования
(94% отобранных случайным образом изделий):
- Логотип смещен от центра на 3–15 мм;
- Гравировка выполнена неровно и местами искажена;
- На 12% изделий лого отсутствовал (фабрика нарушила техпроцесс).
Важные моменты
Компания, развивающая премиальный бренд сантехники — заключил контракт с китайской фабрикой на производство металлических моек под собственной торговой маркой (СТМ).
Почему это важно:
Почему это важно:
- Продукция должна была стать «лицом» нового ценового сегмента бренда;
- Партия в 10 000 единиц предназначалась для запуска в сеть строительных гипермаркетов;
- При разработке СТМ клиент несет 100% ответственность за качество — любой дефект ударит по репутации, которую компания строила больше 10 лет.
Клиент
Другие кейсы
Есть вопросы по работе с Китаем?
Мы оперативно перезвоним и предоставим всю необходимую информацию по вашему запросу.
проведем консультацию
БЕСПЛАТНО
Организация бизнес-туров в Китай под задачи бизнеса
06
Переводчик и сопровождение переговоров
05
Переговоры и судебные разбирательства
04
Организация собственного производства / производственной линии
03
Открытие представительств и компаний
02
Доставка и таможенная очистка товаров
01
Дополнительные возможности INCH